Fernwartung über das
Internet:
Die Fernwartung erfolgt über die Internetseite:
www.islonline.net
In das markierte Feld geben Sie die von mir erhaltene Nummer ein,
klicken auf Verbinden.
Danach erscheint das folgende Fenster. Sie sehen daran das Sie dann mit
mir verbunden werden. Die Nummer des Verbindungscode ist
natürlich
die der aktuellen Verbindung.
Klicken Sie auf den Start Button. und es erscheint folgendes Fenster,
oder Sie laden sich das Programm HIER
schon vorab herunter
Klicken Sie hier auf Datei speichern und nach kurzer Zeit werden die
Rechner miteinander verbunden.
Je nach Aufgaben Stellung kann ich dann die Kontrolle des Rechners
übernehmen oder mit Ihnen bestimmte Schritte
durchführen.
Jede
Aktion kann
nicht ohne Ihr Einverständnis vorgenommen werden (Klicken auf
bestätigen) und kann auch jeder Zeit von Ihnen
abgebrochen
werden.
Nähere Informationen über technische Grundlagen siehe:
http://de.wikipedia.org/wiki/Fernwartung
Die Fernwartung erfolgt über die Software der Firma ISL Online
Die Internetseite lautet: www.islonline.com
Die ISL
Online Architektur garantiert maximale Zuverlässigkeit,
Sicherheit und Performanz der Verbindungen. Besondere Installationen
oder Konfigurationen Ihrer Firewall sind nicht notwendig. ISL Online
Produkte eigenen sich hervorragend für die Bereiche Fernhilfe,
Fernzugriff ohne Gegenüber, Live Chat und Web Meetings. Ohne
Aufwand
oder besonderes technisches Verständnis können Sie
die Programme in
Ihrem Unternehmen einsetzen.
Mit
der ISL Light Desktop Sharing Technologie und der intuitiven
Benutzeroberfläche wird die Betreuung Ihrer Kunden so einfach
wie nie.
Techniker und Kunde arbeiten jeweils mit einer kleinen Datei auf Ihrem
Desktop. Der Supporter fordert über seine Datei einen
Verbindungscode
an, den er an seinen Kunden weiterleitet. Dieser gibt den Code in die
dafür vorgesehen Maske ein und klickt danach auf 'Verbinden'.
ISL Light
ist Firewall-kompatibel und unterstützt Microsoft Windows OS
von 95 bis
Vista, MAC OS X und Linux. ISL Light ist browserunabhängig.
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